Gestion commentaires clients

L’Importance des Avis Clients

Présents partout sur le net : sur Google, les  forum sur les sites spécialisés, il n’est plus possible de faire une recherche sur un produit ou un service sans être sous l’influence des avis des autres. Les “feedbacks clients” présentent un véritable levier marketing à exploiter.

Avant tout achat, environ 9 consommateurs sur 10 se dirigent vers les avis clients afin de vérifier la qualité et la pertinence de leur achat. Suite aux informations trouvées, 35% modifient ou annulent leur projet d’achat.

Au fil du temps les consommateurs sont devenus méfiants vis-à-vis des médias traditionnels du secteur  publicitaire. Aujourd’hui tout passe par internet, plus de 80 % de la population se rend régulièrement sur internet pour trouver des informations.

The Hidden Value of Good Apartment Reviews - Respage

En effet c’est l’accès facile aux informations qui fait de cette pratique la meilleure solution à leur besoin. Alors que les identités derrière ces avis demeurent inconnues, les consommateurs leur font confiance renversant ainsi le rapport de force client/marque. La réputation en ligne est devenue le nouveau champ de bataille du marketing.

Ces opinions sont à ne pas mépriser notamment lorsqu’il s’agit de d’éléments négatifs, 94% des internautes considèrent que leur intention d’achat se voit fortement influencée après avoir lu les commentaires négatifs et l’e-réputation d’un site. Donner la parole aux clients est indispensable, leurs avis donnent un aperçu réaliste de la satisfaction et permettent de garantir l’e-réputation de la marque.

C’est un enjeu que les directions marketing doivent de manière impérative prendre en compte lors de faire face à la concurrence, qui sur internet ne cesse de croître. La logique est simple, ce n’est plus à l’entreprise de dire “mon produit est le meilleur” mais de faire passer le message grâce aux mots de ses clients.

comments (279)

  1. Kevinduala

    Pegas - Банковский пробив, ФНС и не только! Открытие ООО, ИП. ООО и ИП с 3-7 Банковскими счетами, кэш карты под Ваши нужды с Гарантией сохранности средств от кражи дропами. Также предоставляем сопровождение в нескольких Банках. Контакты: Telegram: @PegasRUS https://t.me/PegasRUS https://darkmoney.pl/probiv-informacii-122/pegas-bankovskii-probiv-fns-i-ne-tol-ko-243021/ Пробив Teлeфoна, поиск должников по россии, Уберем из черного списка СберБанка, Убрать из чс СберБанка, узнать всё о человеке, узнать всё о человеке, поиск по счетам в банках, пробив по всем базам, Сервис по поиску информации о человеке, как узнать паспортные данные человека, база данных информация о человеке найти, Сервис по банковскому пробиву, узнать данные человека по снилс, Сервис по банковскому пробиву, Пробив Лokoбaнк

  2. Danielfoode

    try here https://wpnull.org/en/tag/woocommerce-en

  3. chitachtaura

    Любите спорт и хотите, чтобы это увлечение приносило прибыль? Привлекают ставки на спорт? Предлагаем 1xbet свежие промокоды, которые помогут увеличить выигрыш на ставках. Размещаем актуальные промокоды абсолютно бесплатно для всех желающих. На сайте ежедневно обновляется список промокодов, которые можно получить без регистрации. Здесь вы найдете перечень самых востребованных предложений на бесплатные ставки, бонусы и другие выгодные возможности. Горячие Промокоды 1икс бет – это самые топовые предложения, которые не останутся без внимания игроков. На портале размещены бесплатные промокоды на ставки, которые повышают возможность выигрыша крупной суммы. Здесь представлены исключительно рабочие промокоды, которые проверены на практике. Игрокам предлагаются: - промокоды на удвоение депозита; - бонусы на день рождения; - приветственный бонус за регистрацию; - удвоение ставки; - 1XBET промокод на бесплатную ставку. Промокоды доступны совершеннолетним пользователям, которые хотят повысить шансы на выигрыш и заработать больше денег на ставках. Если вас интересует, как использовать промокод 1xbet, на сайте вы найдете всю необходимую информацию. При регистрации нужно просто ввести предложенный код в специальном поле, чтобы получить дополнительные преимущества. На игровой депозит игрока поступят бонусные деньги, которые можно использовать на ставках. Вам не придется рисковать собственными средствами, лучше использовать промокод и играть на бонусы. Заходите на портал https://chitachok.ru/forums/381/ (промокод 1xbet kz ) за актуальными промокодами. Предложения регулярно обновляются, поэтому здесь вы всегда найдете свежие бонусы и премиальные промокоды. Чтобы получить еще больше выгоды, регистрируйтесь на сайте. Начните играть в 1XBET на выгодных условиях.

  4. woudiorgo

    http://vskamagrav.com/ - kamagra jelly

  5. woudiorgo

    http://gcialisk.com/ - cialis cheapest online prices

  6. Danielcow

    click here to read [url=https://hydraruzxpnew4aff.ru]гидра ссылка[/url]

  7. wronarma

    https://rupostindex.com/

  8. woudiorgo

    http://vskamagrav.com/ - kamagra chewable 100 mg canada

  9. oasisTab

    Интернет-магазин «ОАЗИС» предлагает разнообразные сорта чая и кофе премиум-класса, а также профессиональное оборудование для приготовления горячих напитков. Мы поставляем чай и кофе собственного производства, а также импортируем напитки известных мировых брендов – Lavazza, Bonomi, Danesi и многие другие. В нашем ассортименте вы найдете различные сорта качественного и вкусного кофе – в зернах, в капсулах, в чалдах, молотый, а также горячих шоколад. Предлагаем элитные кофейные зерна свежей обжарки из Эфиопии, Бразилии, Гватемалы, Колумбии, кофе в чалдах для кофемашин, молотый кофе для приготовления ароматных и крепких напитков. Наша гордость – отборные сорта чая. Черный, зеленый, травяной, матча, чай с кусочками фруктов – у нас найдется все для настоящих ценителей этого напитка. В каталоге представлены недорогие сорта в пакетиках для чайника и чашки, пирамидки, крупный листовой чай, а также элитные сорта премиум-класса с отличительными вкусовыми качествами. Кроме отборных сортов чая и кофе, в ассортименте магазина также представлены: - минеральная воды и безалкогольные напитки; - сиропы для приготовления кофейных напитков; - кофемашины и кофемолки; - подарочные наборы с чаем и кофе; - столовые приборы; - водонагреватели; - посуда для напитков. Поставляем эксклюзивные сорта чая и кофе, а также оборудование для их приготовления в кафе, рестораны, гостиницы по всей России. Предлагаем кофемашины в аренду на выгодных для клиента условиях. На сайте https://oasis-msk.ru (wmf кофемашина ) можно подобрать чайную и кофейную продукцию, заказать кофемашины, чашки, стаканы, столовые приборы. Для заказа также доступны маски, перчатки и антисептики. Если нужна консультация, звоните по указанному на сайте номеру. Обеспечим ресторан напитками высокого качества, расскажем о действующих акциях, поможем сэкономить.

  10. BrianNup

    мастерский вебресурс https://lolz.guru/market/

  11. AngeloFum

    top article [url=https://how-to-kill-yourself.com/]how many pills does it take to kill yourself[/url]

  12. DavidMexop

    see page [url=https://fortnite-proswapper.com/]how to get skin changer in fortnite[/url]

  13. DonaldCor

    прелестный сайт https://lolz.guru

  14. Woodlew

    https://primedicdefib.ru/

  15. Ascenda

    [url=https://ponlinecialisk.com/]order cialis[/url]

  16. Ascenda

    [url=https://gcialisk.com/]cialis online ordering[/url]

  17. Ascenda

    [url=https://vsdoxycyclinev.com/]doxycycline for dogs for sale[/url]

  18. Royalmep

    первостатейный сайт https://lolz.guru/articles/

  19. Garikmum

    http://formula1.od.ua/section/printing/

  20. sahsRof

    [url=https://www.alkraft.ru/]ревизионный люк[/url] или [url=https://www.alkraft.ru/production/santehnik]купить ревизионный люк[/url] https://www.alkraft.ru/production/inzhener

  21. Robertmed

    [url=https://vsekinochasti.ru/35-nikogda-ne-sdavajsja-1-2-chast.html]https://vsekinochasti.ru/35-nikogda-ne-sdavajsja-1-2-chast.html[/url] - Пришельцы смотреть онлайн все части, Полицейская академия смотреть

  22. Turbult

    https://greenshop.su/

  23. riminRof

    [url=https://www.parkerrussia.ru/pens/urban/]PR60R-MLT22[/url] или [url=https://www.parkerrussia.ru/sets/named/PR2S-MLT64MAL/]подарки начальнику женщине на день рождения[/url] https://www.parkerrussia.ru/sets/giftbox/PR80S-MLT65/

  24. Ceateft

    https://zerkolov.ru/

  25. RichardHes

    https://region35.ru/dieta-tatjany-malahovoj.htm

  26. almorce

    https://instajust.com/

  27. qBJYAOrkUbC

    VkvHYMga

  28. [url=https://www.alkraft.ru/production/comfort-r]люки под покраску от производителя[/url] или [url=https://www.alkraft.ru/production/fireproofdoor]напольный люк[/url] https://www.alkraft.ru/production/master

  29. sughero

    viagra online

  30. https://www.bookmaker-betss.com/

  31. https://xn--18-mlcpylcbdfbet.xn--p1ai/

  32. [url=http://instakeys.ru/windows_10_pro.html]купить windows[/url] - ключи лицензии windows 10, лицензионный ключ windows 10

  33. Vuroeroxy

    generic levitra online

  34. https://www.book-bets.com/

  35. imitach

    cialis on line

  36. JeffrySam

    [url=https://seo18.su/servicetype/seo-prodvizhenie-sajta-v-google/]seo продвижение веб сайта[/url] - заказать seo оптимизацию, seo продвижение сайта с гарантией

  37. Jeffreylurge

    additional info https://lordfilm.gd/index.html https://lordfilm.gd/index.phpp https://lordfilm.gd/index.htm https://lordfilm.gd/index.webp https://lordfilm.gd/filmys/ https://lordfilm.gd/serialys/ https://lordfilm.gd/multfilmus/ https://lordfilm.gd/animeus/ https://lordfilm.gd/boevichok/ https://lordfilm.gd/dramachok/ https://lordfilm.gd/comedichok/ https://lordfilm.gd/melodramazia/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year2/2022/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year2/2023/ https://lordfilm.gd/trilerz/ https://lordfilm.gd/fantastik/ https://lordfilm.gd/ofhorror/ https://lordfilm.gd/kriminalia/ https://lordfilm.gd/fantasia/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year3/2021/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year4/2020/ https://lordfilm.gd/erotika/ https://lordfilm.gd/filmi18/ https://lordfilm.gd/vzrosloe-video/

  38. RobertNop

    visit here [url=https://arcticboost.net/]faceit boosting service[/url]

  39. DavidPhads

    https://lordfilm.gd/index.html https://lordfilm.gd/index.phpp https://lordfilm.gd/index.htm https://lordfilm.gd/index.webp https://lordfilm.gd/filmys/ https://lordfilm.gd/serialys/ https://lordfilm.gd/multfilmus/ https://lordfilm.gd/animeus/ https://lordfilm.gd/boevichok/ https://lordfilm.gd/dramachok/ https://lordfilm.gd/comedichok/ https://lordfilm.gd/melodramazia/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year2/2022/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year2/2023/ https://lordfilm.gd/trilerz/ https://lordfilm.gd/fantastik/ https://lordfilm.gd/ofhorror/ https://lordfilm.gd/kriminalia/ https://lordfilm.gd/fantasia/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year3/2021/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year4/2020/ https://lordfilm.gd/erotika/ https://lordfilm.gd/filmi18/ https://lordfilm.gd/vzrosloe-video/

  40. https://slovar-sinonimov.com/

  41. Liawito

    http://regionshop.biz/

  42. imitach

    cialis buy

  43. [url=https://www.watermanrussia.ru/pens/carene/WT2R-RED1C/]Купить ручку-роллер Waterman Carene[/url] или [url=https://www.watermanrussia.ru/pens/exception/WT6B-BLU1C/]ватерман париж ручка[/url] https://www.watermanrussia.ru/pens/perspective/WT11F-BLK1C/

  44. Enriquebup

    [url=https://bonus-betting.ru/bukmekery/forabet/forabet-promokod/]форабет промокод[/url] - вулканбет промокод, 1xbet промокод при регистрации

  45. TravisMok

    company website https://lordfilm.gd/index.html https://lordfilm.gd/index.phpp https://lordfilm.gd/index.htm https://lordfilm.gd/index.webp https://lordfilm.gd/filmys/ https://lordfilm.gd/serialys/ https://lordfilm.gd/multfilmus/ https://lordfilm.gd/animeus/ https://lordfilm.gd/boevichok/ https://lordfilm.gd/dramachok/ https://lordfilm.gd/comedichok/ https://lordfilm.gd/melodramazia/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year2/2022/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year2/2023/ https://lordfilm.gd/trilerz/ https://lordfilm.gd/fantastik/ https://lordfilm.gd/ofhorror/ https://lordfilm.gd/kriminalia/ https://lordfilm.gd/fantasia/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year3/2021/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year4/2020/ https://lordfilm.gd/erotika/ https://lordfilm.gd/filmi18/ https://lordfilm.gd/vzrosloe-video/

  46. KennethInviz

    check my source [url=https://velacoin.pw/]fundraising platform[/url]

  47. DavidJep

    look what i found [url=https://ssbbw.us/]bbw milf creampie[/url]

  48. Davidshisa

    navigate to these guys [url=http://cumshotporn.org]anime blowjob[/url]

  49. WilliamJap

    these details https://lordfilm.gd/index.html https://lordfilm.gd/index.phpp https://lordfilm.gd/index.htm https://lordfilm.gd/index.webp https://lordfilm.gd/filmys/ https://lordfilm.gd/serialys/ https://lordfilm.gd/multfilmus/ https://lordfilm.gd/animeus/ https://lordfilm.gd/boevichok/ https://lordfilm.gd/dramachok/ https://lordfilm.gd/comedichok/ https://lordfilm.gd/melodramazia/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year2/2022/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year2/2023/ https://lordfilm.gd/trilerz/ https://lordfilm.gd/fantastik/ https://lordfilm.gd/ofhorror/ https://lordfilm.gd/kriminalia/ https://lordfilm.gd/fantasia/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year3/2021/ https://lordfilm.gd/xfsearch/year4/2020/ https://lordfilm.gd/erotika/ https://lordfilm.gd/filmi18/ https://lordfilm.gd/vzrosloe-video/

  50. GarrettSed

    [url=https://betslive.ru/bonus-bk/ligastavok/ligastavok-promokod/ ]лига ставок фрибет[/url] - melbet промокод, betandyou

  51. XSDHxuvkhKd

    nbVEaJgwRxlphHMS

  52. NMSBeDIR

    dwCVADWeb

  53. CarlosBix

    [url=https://lummy.su/]Бомбочки для ванн сима лэнд[/url] - Купить бурлящие шары ванны опт, Шиммер для ванны купить оптом

  54. GordonBom

    link [url=https://rocketpatches.com/product/tf2-sniper-red-patch/]TF2 red Sniper patch[/url]

  55. Leonardweatt

    [url=https://poker-royal777.com/poker/redstar/]redstar casino[/url] - фулл тилт сайт, pokerking промокод

  56. PeterMutle

    Also what as a result? [url=https://gay0day.com/videos/24854/boys-gay-sex-videos-both-boys-want-that-hard-cock/]boys sex video[/url]

  57. Garikmum

    http://multigonka.com.ua/index.php?go_id=viewuser&u_id=416

  58. Haroldrot

    is cialis in generic form [url=https://acialisi.com/]cialis buy online[/url] cialis on ebay

  59. https://lordfilmq.cc/q/index.php https://lordfilmq.cc/style.css https://lordfilmq.cc/index.pvp https://lordfilmq.cc/index.htm https://lordfilmq.cc/sitemap1.xml https://lordfilmq.cc/films/ https://lordfilmq.cc/serials/ https://lordfilmq.cc/multfilms/ https://lordfilmq.cc/anims/ https://lordfilmq.cc/novinki-2022/ https://lordfilmq.cc/novinki-2023/ https://lordfilmq.cc/novinki-2024/ https://lordfilmq.cc/novinki-2025/ https://lordfilmq.cc/boeviky/ https://lordfilmq.cc/komediy/ https://lordfilmq.cc/melodrami/ https://lordfilmq.cc/trilleri/ https://lordfilmq.cc/uzhasi/ https://lordfilmq.cc/fantastik/

  60. Jesusmorie

    I congratulate, magnificent idea and it is duly [url=https://gay0day.com/search/boyfriend-tv/]boy friend tv[/url]

  61. Kennethrig

    https://lordfilm.vet/index.htm https://lordfilm.vet/index.html https://lordfilm.vet/index.webp https://lordfilm.vet/main/ https://lordfilm.vet/filmy/2000/ https://lordfilm.vet/filmy/2022/ https://lordfilm.vet/filmy/2022/ https://lordfilm.vet/filmy/2023/ https://lordfilm.vet/filmy/2024/ https://lordfilm.vet/filmy/2025/ https://lordfilm.vet/filmy/2026/ https://lordfilm.vet/filmy/2025/ https://lordfilm.vet/filmy/eroticka/ https://lordfilm.vet/filmy/krimia/ https://lordfilm.vet/filmy/komedi/ https://lordfilm.vet/filmy/triler/ https://lordfilm.vet/poborki/ https://lordfilm.vet/film/ https://lordfilm.vet/filmy/russkie/index.php https://lordfilm.vet/filmy/sssr/index.php

  62. ThomasPab

    https://lordfilmq.cc/q/index.php https://lordfilmq.cc/style.css https://lordfilmq.cc/index.pvp https://lordfilmq.cc/index.htm https://lordfilmq.cc/sitemap1.xml https://lordfilmq.cc/films/ https://lordfilmq.cc/serials/ https://lordfilmq.cc/multfilms/ https://lordfilmq.cc/anims/ https://lordfilmq.cc/novinki-2022/ https://lordfilmq.cc/novinki-2023/ https://lordfilmq.cc/novinki-2024/ https://lordfilmq.cc/novinki-2025/ https://lordfilmq.cc/boeviky/ https://lordfilmq.cc/komediy/ https://lordfilmq.cc/melodrami/ https://lordfilmq.cc/trilleri/ https://lordfilmq.cc/uzhasi/ https://lordfilmq.cc/fantastik/ these details

  63. Charlesmesse

    MEET HOT LOCAL GIRLS TONIGHT WE GUARANTEE FREE SEX DATING IN YOUR CITY CLICK THE LINK: FREE SEX

  64. zoobiagix

    levitra and cialis online

YOUR COMMENT

Loading ...