Pour votre stratégie de communication, l’emailing est un outil efficace. Vous pouvez promouvoir votre entreprise et vos offres et entretenir des relations avec vos clients en envoyant des e-mails réguliers. Cependant, cette stratégie doit être exécutée avec soin, alors voici les conseils de Socially Performance pour réussir votre emailing.
SEGMENTER SA BASE DE DONNÉES
Tout d’abord, il est important de ne pas envoyer le même e-mail à toute votre base de données. Comme la publicité, vous devez cibler vos contacts selon les critères que vous choisissez. Vous pouvez segmenter les profils par critères sociaux comme la localisation, l’âge ou le sexe, ou par le comportement des clients : pages vues, achats effectués, etc. De ce fait, vous pourrez proposer certains types de contenus selon les goûts de chacun.
GÉRER L'ENVOI DE VOS E-MAILS
Il est crucial de planifier une approche pour les emails avant de les envoyer. Il est important de maintenir une cadence régulière sans en envoyer excessivement, ce qui pourrait irriter les destinataires et les pousser à se désabonner ou à les marquer comme spam. Il est toutefois nécessaire de rester en contact de manière régulière pour préserver les relations et démontrer votre engagement. Il est également important de choisir le moment optimal pour envoyer les emails, avec une ouverture la plus élevée généralement observée entre 8h et 12h durant la semaine. Si certains destinataires se désabonnent, il est préférable de ne plus les solliciter et de se concentrer sur les abonnés restants.
SOIGNER LA MISE EN FORME
En ce qui concerne la rédaction de textes, il est important de faire attention à l’orthographe et à la manière de s’exprimer. Assurez-vous de débuter votre email avec une formule d’adresse et de le terminer avec une formule de politesse. Rendez vos emails aussi attractifs que possible en structurant le corps du texte et en respectant le rapport texte/image (60% de texte pour un maximum de 40% d’image). Les visuels peuvent améliorer l’efficacité de vos emails, mais une surabondance d’images peut perturber la lecture et les faire passer pour des spams. De plus, pensez à l’affichage adaptatif pour vos emails, ce qui les rendra faciles à lire sur différents supports, tels que l’ordinateur, la tablette ou le smartphone.
En 2019, 97% des professionnels se connectent à leur messagerie professionnelle depuis un ordinateur, 46% depuis un smartphone et 11% depuis une tablette. Si l’ordinateur reste le support majoritaire, le smartphone et la tablette représentent tout de même des supports de lecture importants, il vous faut donc intégrer ces chiffres et faire en sorte que vos emails s’adaptent à ces supports.
MESURER L'IMPACT DE SON EMAILING
Pour évaluer la performance de votre campagne d’emailing, vous pouvez utiliser un système de suivi pour obtenir des données sur vos utilisateurs. Cela vous permettra de connaître le taux d’ouverture et le taux de clic de vos emails. Il est crucial d’analyser les résultats pour constamment optimiser votre stratégie d’emailing.
Vous êtes maintenant familiarisé avec les astuces pour une stratégie d’emailing performante. En suivant ces recommandations, vous pourrez communiquer de manière efficace et améliorer votre réputation en ligne. Si vous avez besoin de plus d’assistance, Socially Performing est là pour vous aider à gérer votre présence sur Internet.
