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L’utilité des réseaux sociaux dans le développement commercial d’un hôtel

Aujourd’hui, grâce à Internet, les hôtels disposent de nombreux outils pour développer et promouvoir leur activité. Les réseaux sociaux sont l’un des moyens de contribuer à affirmer sa visibilité sur le marché. Ce sont des plateformes qui permettent aux internautes de communiquer entre eux, de publier leur propre contenu ou de partager le contenu d’autres personnes. De plus, les internautes recherchent de plus en plus des informations via les offres postées sur les réseaux sociaux avant de réserver une chambre d’hôtel. Chaque réseau social a ses avantages pour votre hôtel et Socially Performing vous les recommandera.

L'utilité des réseaux dans le développement d'un hôtel

FACEBOOK: LE LEADER DES RÉSEAUX SOCIAUX
Facebook est le plus grand réseau social avec plus de 2 milliards de membres, dont 28 millions en France. Sa principale caractéristique est qu’il permet de rejoindre une audience large et diversifiée. Au départ, Facebook a été conçu pour les personnes souhaitant établir des relations sociales et publier du contenu, mais des fonctionnalités supplémentaires ont été ajoutées pour aider les entreprises à se faire connaître. Par exemple, votre hôtel peut créer une page sur Facebook et y publier ses promotions, ce qui peut renforcer la relation client à travers les commentaires ou la messagerie privée Messenger.

TWITTER: L'ATOUT DE L’INSTANTANÉITÉ
Twitter est une plateforme de publication de courts messages de 140 caractères maximum. Au contraire de Facebook qui est plus adapté pour des publications longues et détaillées, Twitter encourage l’instantanéité avec des messages brèves en temps réel. Pour votre hôtel, c’est le réseau social idéal pour annoncer des nouveautés, des promotions, des informations exclusives et des événements, bref tout ce qui peut susciter l’intérêt des utilisateurs. De plus, l’utilisation fréquente des hashtags sur Twitter permet de cibler vos contenus pour une audience spécifique.

INSTAGRAM & PINTEREST: LA FORCE DES VISUELS
Instagram est une plateforme photo croissante en popularité utilisée par les entreprises. Pinterest est une plateforme similaire pour partager et organiser des images. En publiant des images captivantes de votre hôtel sur ces réseaux, vous pouvez offrir aux utilisateurs une expérience immersive de votre établissement hôtelier. Vous pouvez également poster des photos des paysages environnants pour attirer l’attention des voyageurs potentiels.
L'utilité des réseaux dans le développement d'un hôtel

En mai 2022, Instagram totalise 34,7 millions de visiteurs uniques mensuels en France.

Digimind

Les réseaux sociaux sont très utiles pour les entreprises et en particulier les hôtels car ils aident à rapprocher les clients de l’établissement et à améliorer le taux de réservation. Ils fournissent également aux professionnels les outils nécessaires pour suivre l’évolution de leur visibilité en ligne et comprendre comment améliorer leur stratégie de communication. Il est donc judicieux de se lancer sur chacun de ces réseaux pour renforcer la réputation en ligne de votre hôtel.

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