Un audit marketing digital fait le point sur toute votre présence en ligne. Il montre ce qui fonctionne. Il révèle ce qui bloque. Utilisez cette checklist pour le mener point par point.

Quand réaliser un audit marketing digital

  • Avant de refaire votre site.
  • Avant de lancer une campagne publicitaire.
  • Quand les demandes de contact baissent.
  • Quand vous changez de prestataire.
  • Au moins une fois par an.

Préparer l’audit

  • Rassemblez les accès : site, statistiques, Search Console, fiche Google, réseaux, publicité.
  • Notez vos objectifs actuels.
  • Listez trois concurrents directs.
  • Choisissez une période de référence.

Checklist 1 : le site web

  • Le site s’affiche-t-il bien sur mobile ?
  • Les pages se chargent-elles rapidement ?
  • Le site est-il en HTTPS ?
  • La navigation est-elle claire ?
  • Le téléphone et le contact sont-ils visibles ?
  • Chaque page a-t-elle un appel à l’action ?
  • Les formulaires fonctionnent-ils ?
  • Les mentions légales sont-elles présentes ?
  • Le bandeau cookies est-il conforme ?

Checklist 2 : le référencement naturel

Technique

  • Les pages importantes sont-elles indexées ?
  • Y a-t-il des erreurs dans la Search Console ?
  • Existe-t-il des pages en erreur 404 ?
  • Le plan du site est-il déclaré ?
  • Y a-t-il du contenu en double ?

Contenu

  • Chaque page a-t-elle un titre unique ?
  • Les meta descriptions sont-elles rédigées ?
  • Chaque page vise-t-elle un mot-clé précis ?
  • Les textes répondent-ils aux questions des clients ?
  • Les images ont-elles un texte alternatif ?
  • Le blog est-il mis à jour ?

Popularité

  • Des sites de qualité renvoient-ils vers vous ?
  • Êtes-vous présent dans les annuaires sérieux ?
  • Vos positions progressent-elles sur vos mots-clés ?

Checklist 3 : la fiche Google Business Profile

  • La fiche est-elle revendiquée et validée ?
  • La catégorie principale est-elle la bonne ?
  • Les horaires sont-ils à jour ?
  • Nom, adresse et téléphone sont-ils identiques partout ?
  • Les photos sont-elles récentes ?
  • Des posts sont-ils publiés ?
  • Les questions reçoivent-elles une réponse ?

Checklist 4 : les avis et l’e-réputation

  • Quelle est votre note moyenne ?
  • Recevez-vous des avis régulièrement ?
  • Répondez-vous à tous les avis ?
  • Les réponses sont-elles personnalisées ?
  • Que disent les avis négatifs récurrents ?
  • Que trouve-t-on en tapant votre nom sur Google ?

Plus d’informations sur notre page avis clients.

Checklist 5 : les réseaux sociaux

  • Sur quels réseaux êtes-vous présent ?
  • Vos clients y sont-ils vraiment ?
  • Les profils sont-ils complets et cohérents ?
  • La dernière publication date-t-elle de moins d’une semaine ?
  • Les messages reçoivent-ils une réponse ?
  • Quels contenus suscitent des réactions ?
  • Les réseaux renvoient-ils vers le site ?

Checklist 6 : la publicité en ligne

  • Les conversions sont-elles suivies ?
  • Connaissez-vous le coût par contact ?
  • Les mots-clés dépensent-ils sans résultat ?
  • Les mots-clés négatifs sont-ils à jour ?
  • Les annonces renvoient-elles vers une page adaptée ?
  • Le ciblage géographique est-il correct ?

Checklist 7 : l’emailing et la fidélisation

  • Collectez-vous les emails avec consentement ?
  • Envoyez-vous des messages réguliers ?
  • Les emails s’affichent-ils bien sur mobile ?
  • Suivez-vous ouvertures, clics et désabonnements ?
  • Avez-vous un message après achat ou séjour ?

Checklist 8 : la mesure

  • Un outil de statistiques est-il installé ?
  • Les objectifs de conversion sont-ils configurés ?
  • Savez-vous d’où viennent vos contacts ?
  • Un tableau de bord est-il suivi chaque mois ?

Checklist 9 : la cohérence de marque

  • Le logo est-il le même sur tous les supports ?
  • Les couleurs et le ton sont-ils constants ?
  • Les descriptions de l’activité se ressemblent-elles d’un canal à l’autre ?
  • Les offres et les prix affichés sont-ils identiques partout ?
  • Les anciens profils abandonnés ont-ils été fermés ?
  • Votre promesse est-elle claire en moins de dix secondes ?

Transformer l’audit en plan d’action

  1. Classez chaque problème : bloquant, important, secondaire.
  2. Estimez l’effort pour chaque correction.
  3. Commencez par les gains rapides.
  4. Planifiez les chantiers de fond.
  5. Refaites l’audit dans six à douze mois.

Pour structurer la suite, voyez notre conseil webmarketing et nos services webmarketing.

Questions fréquentes

Peut-on faire son audit marketing digital soi-même ?

Oui, avec cette checklist. Un regard extérieur repère souvent ce que l’on ne voit plus.

Combien de temps prend un audit ?

Cela dépend du nombre de canaux. Pour une petite structure, quelques jours suffisent souvent.

Que faire après l’audit ?

Priorisez les corrections. Fixez un calendrier. Mesurez l’effet de chaque changement.

Envie d’un audit marketing digital réalisé par des professionnels ? Notre agence parisienne vous offre une analyse de présence web, sans engagement. Rendez-vous sur notre page audit marketing digital.